11月30日，一名八旬老人独自外出迷路，公交工作人员通过智能调度平台搜寻，帮助家人在山西体育中心附近找到了老人。12月3日，老人的子女送锦旗向太原公交智能调度中心表达谢意。11月30日下午4时30分，两位市民向太原公交智能调度中心求助称，他们的老父亲走丢了。中心工作人员查找发现，老人手持一部老年手机乘坐一辆57路公交车，于下午5时48分在终点站山西白求恩医院下了车。

随后，中心工作人员又从山西白求恩医院站点入手，逐一排查途经公交车，发现老人又上了一辆 S16 路公交车，于傍晚6时12分在山西体育中心下车。

当时已经是晚上8时许，老人的家属据此联系当地派出所，最终在山西体育中心北门附近找到了走失一天一夜的老人。记者 袁剑锋

来源：太原晚报