新民晚报讯（记者 徐驰）昨天下午，地铁15号线铜川路站内，多职能队长杨艳在巡视车站时，发现一名高龄老太神情呆滞，正拄着拐杖，站在站台层上。面对来往的列车，也不见她上车。

老人的异样引起了她的注意。她上前询问时，老人也是默不作声。杨艳看到，老人的口袋里装着一张塑料卡片，拿出一看，上面写着一个名字和一串手机号码。她当即拨通号码，联系上了老人的家属。

大约40多分钟后，老人的一双儿女匆忙赶到现场。他们焦急地说，老人今年已经93岁高龄，有严重的认知障碍症。“前天中午，老太一个人出门之后，就再也没有回家。已经一天一夜了，我们把附近里里外外找了个遍，也都找不到她……”离开现场前，家属对车站的收留和帮助连连感谢。

轨交提醒：家中若有上了岁数的老人，需格外注意看护，避免他们独自出门。家属可以准备一些证明身份和亲属联系方式的小卡片，以备不时之需。