“您好，解放东路与惠民巷路口，有位聋哑老人找不到家了，麻烦赶紧过来看看。”11月18日16时许，银川市兴庆区中山南街派出所民警魏捷接到热心市民报警电话。10分钟后，魏捷赶到事发现场，将老人接到了中山南街新宁社区。

看到这位聋哑老人走进社区办公区，新宁社区党总支书记王彦梅主动请老人坐下，并为她倒上一杯热茶，缓解了老人的不安。“等老人情绪稳定后，我在她的随身背包里，发现一张写有家庭住址和联系电话的便笺。”王彦梅随即联系其家人。

经了解，老人名叫刘秋莲，今年60岁，老伴去世后，一直由外甥女照顾。老人平时喜欢独自出门散步，经常走失。半小时后，老人由家人带回。