接到求助后，乌斯太派出所立即组织警力赶到现场，老人大约60岁左右，衣着单薄，穿着拖鞋，民警询问其姓名及家庭住址，老人方言浓重且表达不清，无法正常描述，身上也没有任何物品可以证明身份，更没有家属的联系方式。考虑到老人的精神及身体状况，民警将老人扶上警车带到一家饭馆吃饭休息。在饭馆，民警一边细心照顾、安抚老人，为其倒上热水点上热饭，并联系了派出所的一位能听懂老人方言的女民警。

正在休假的女民警听到此情况二话不说立即来到饭馆，尝试用方言与老人沟通，查找有价值的线索。民警利用相关信息手段、借助老人时不时说出的只言片语等散碎信息开始为老人联系家人，同时通过各小区业主群、警民联系群等平台发布老人走失信息，帮助其寻找家人。

一个多小时后，老人的家属在微信朋友圈看到了信息，与民警联系后赶到了饭馆，看到老人安然无恙地坐着吃饭时，激动不已，对民警表示衷心感谢。

临别之际，民警再三叮嘱老人家属一定要照看好老人，建议在老人身上留下带有身份信息的物件，再次出现类似情况时能及时联系到家人。

警方提醒