新华网哈尔滨7月28日电（记者董宝森）近日，哈尔滨市香坊公安分局幸福派出所帮助两名走失老人回家，解群众急难之事，得到了辖区群众的赞扬。

　　7月10日，民警在社区巡逻过程中发现一名老人徘徊许久，像是在寻找什么，便主动上前询问。老人口齿不清，大概意思是找不到家了，其话语中依稀听到“张家”。民警突然想：“张家”会不会是自己负责的张家村？随后立即给老人录下视频传到他建立的张家村微信群。

　　不一会儿，微信群内的群众称，该老人是张家村居民，因其年龄较大且语言障碍，经常走失。随后，家属很快赶到派出所。

　　7月14日，民警巡逻到一市场附近，发现在路边站着一位老人，随即将巡逻车开到老人近前，询问老人是否需要帮助。老人自称找不到家了，很冷，也没吃饭。民警将老人带回派出所，根据模糊的信息，通过警用终端的查询和比对，确定该老人姓唐，并且联系到了老人的女儿。

　　据介绍，今年以来，民警积极主动下沉社区，推行网格化管理。扎根社区、用心学习了解社情民意，对负责社区逐一建档，建立微信群，方便日常工作。