“您好，这里是西兰银物流园区派出所，请讲”。值班民警接到热心群众报警电话，称在第八中学附近有一位老人疑似迷路，找不到家。群众担心老人发生危险，便打电话报警寻求派出所民警的帮助。

了解情况后，派出所值班民警迅速驱车赶往现场。初冬的夜晚，寒气逼人，老人衣着单薄，已经冻得瑟瑟发抖，说话口齿不亲，民警当机立断将老人扶上警车带回派出所。

在派出所，民警为老人拿来了热水，待老人稍作缓和后，便耐心询问老人的姓名及家庭住址，可老人含含糊糊说不清楚家庭住址，只告诉民警其今年八十九岁和其儿子的名字。根据老人说的名字，通过多次查寻，最终找到了老人家属联系方式，在确认身份信息后，并说明相关情况。得知老人家里的详细地址后，民警驱车将老人安全送到该小区，亲手交给早早等在小区门口的儿子面前，看到老人安然无恙，家属对民警一心为民、热心救助的行为表示衷心感谢。

民警离开时，再三叮嘱“老人年纪大了，作为家属一定要多照顾、多关心，现在天气冷，老人一个人在外面容易发生危险，如果一旦发现老人走失，一定要第一时间报警求助”。