1月4日上午9时许，曲沃县公安交警执勤民警看见老人摔倒在县委门口旁绿化带处，连忙搀扶起老人并拿来凳子让其先休息，随后查看老人身体状况并无大碍，鉴于天气较冷，民警考虑到老人的人身安全，将老人带回执勤岗亭，随后询问其个人信息，但老人年事已高不能说清基本信息，民警还发现该老人精神状态不佳，语言逻辑混乱，也无法正确提供家庭住址。

民警先为老人准备了热水，又帮助其恢复身体状况后，再次询问老人信息，随后通过多方电话联系、微信群等进行辨认收集信息。

10时许，接到群众反馈联系到老人家属，得知老人已90岁高龄，患有阿尔茨海默氏综合症，跟随进出车辆离开小区。老人家属激动地握着民警的手连声道谢并说道：“麻烦你们了，警察同志，真是太感谢了，如果今天不是你们救助我父亲，真不知道会产生什么意外后果。” 民警叮嘱家属可将老人身份证、电话号、家庭住址等有效信息制卡放置老人身上，以方便与老人家属联系，天气转凉要时刻照看好老人。

对此，民警还特别提醒市民，家中有高龄的老人，尽量不要让其独自外出，并建议在老人身上放置一张联系卡，便于民警或热心群众帮助其回家。