上午10时，环球度假区城市大道上，游客们涌向主题公园方向。人群之中，巡逻民警们一边充当着“导航”，随时为游客指路，一边时刻紧盯着周围的人群，防范意外发生。

民警张景辉站在城市大道和主题园区交界的检票口，面前是正排着长队等候检票入园的游客。突然，身后跑来一个五六岁的女孩子。他弯下腰听清孩子是来问路的，随即直起了腰四处张望。看见孩子的妈妈站在五六米外，并冲孩子挥手示意，张景辉这才再次弯腰给孩子指明方向。“这是应激反应吧。见到单独出现的孩子，首先就觉得可能走丢了。”他对记者说。

去年夏天，一个5岁孩子在园区与家长走散，自己跑到了路上。执勤民警看到一个孩子在跑，身后又没家长跟随，立刻追上去把孩子拦住。面对警察叔叔的询问，孩子什么都说不清楚，连爸妈的电话也不知道。“我们赶紧电台通播，要求主题园区和城市大道上所有岗位立刻关注有无求助的家长，同时将消息传达给环球度假区游客服务处。很快就帮孩子找到父母。”张景辉说。

“现在，每天客流从几个月前的三四千人攀升到两万以上，我们每天最多的事儿是帮家长找孩子，帮孩子找家长。”通州公安分局文景派出所副所长张磊对记者说。

得益于警方在主题园区和城市大道上设置的“一分钟处置岗”和“三分钟处置岗”，遇到孩子走失或治安纠纷，最近的民警都能用最短的时间赶到。张磊说，民警的岗位设置是“网格化”管理，每人负责一个区域，重点位置要求一分钟内抵达。

据介绍，好莱坞景区的花车巡游、变形金刚和哈利波特景区的各类游乐设施以及检票口，是纠纷高发处，都是因为争抢位置、排队诱发的。一旦游客们的口角刚起，民警就会在极短时间内到场劝解。

在记者的身后，过山车正带着一连串惊叫声往复盘旋，变形金刚正在向孩子们展示他们的钢铁肌肉……通州公安分局文景派出所的民警们则在满脸兴奋的游客间穿行巡逻。本报记者 安然