近日，杨高公交接到一封来自市民热线的表扬信，信中对85路公交驾驶员瞿明全热心提供关键线索、协助派出所民警顺利找到迷失老人一事给予了表扬。

事情还要追溯到2月10日凌晨2点左右，85路公交驾驶员瞿明全结束最后一趟末班车行车回到家中正准备洗漱时，接到了一通派出所民警打来的询问电话，原来是向瞿明全打听一位老年乘客去向。

瞿明全一听民警大致描述，马上回忆起了老人的情况，并当场确认在当日的22点45分左右确有一位老人乘坐过85路公交车。

老人当天是从马路对面晃晃悠悠走到位于长岛路东陆路的85路终点站，在上车过程中老人还曾忘记投币并折返回前门。由于老人年岁较大，行动也比较迟缓，在投币过程中尝试了多次均未成功，这些都引起了瞿明全的注意，他还曾热心帮助老人使用投币机器，所以对这名老人印象特别深刻。

当天因时间已较晚，一路上几乎没有乘客，老人坐着瞿明全的车一直抵达位于陆家嘴的终点站才下车，在抵达后他还特意留心观察了老人离去的方向，并准确告知民警老人在晚上23点50分左右乘坐了同站内的779路最后一班末班车辆。之后为了帮助尽快找到老人，瞿明全还主动配合民警，与车队取得了联系。最终在779路驾驶员朱晶的帮助下，顺利找到了老人后续的行踪。

朱晶回忆，当时老人在次日凌晨00:11分左右在北中路沪南路附近下车，由于当时已是深夜，再加上老人行动迟缓，朱晶在路口等红灯时，还特意通过后视镜观察了一下老人，这给民警寻找工作又提供了一条非常重要的线索。

经过一夜的寻找，老人最终被顺利找到，并被家人接回，而当值民警也通过市民热线的平台对热心驾驶员深夜帮助寻找迷失老人的服务精神进行了表扬。