“请问您找哪位，是迷路了吗？”近日，湘潭市公安局交通警察支队雨湖大队一中队民警李娟发现警务站外有位老人在警车旁左右徘徊，“老人看起来神色疲惫不堪、略显焦虑。”凭借多年路面执勤经验，李娟判断这位老人极有可能是迷路了。

当时细雨蒙蒙，天色较晚，为避免老人发生意外，李娟立刻叫上当班辅警罗文树，两人一同将老人搀扶到警务站内休息，并询问相关信息以便联系上其家人。

“您身上没带什么证件吗或者电话吗？”李娟检查了老人手腕，发现上面并未佩戴身份手环信息，且老人年纪较大，表述不清自己的家庭住址和个人信息。见问不清详细信息，李娟让老人先喝杯热水休息一下，在安抚好其情绪后联系110指挥中心询问是否有群众报警家中有老人走失。

没想到确实有人报警称自己母亲走失了，在描述老人的相关信息后，110将李娟的电话转接给报警人，通过信息比对，确认老人是报警人家属。

没过多久，老人家属急忙赶到一大桥警务站，连声感谢，家属表示，其母亲已70岁，当天下午母亲出门后一直没回家，发动了亲戚朋友四处寻找无果，不得已报警向公安部门求助，谁知报警才一个多小时就找到了。

李娟反复叮嘱其家属，老人年岁已高，要避免独自外出，以免发生危险，如果遇到困难可以随时报警，寻求帮助。

交警提醒，老人由于年龄、身体等原因，出门后极易迷失方向。湘潭交警温馨提示，若家中有年纪大、行动不方便的老人外出时需有亲人陪同，不可让其单独行动，并尽量将老人的相关信息和联系方式制成卡片挂在胸前或是戴在手上，便于走失时联系。

潇湘晨报记者张沁