近日，上海轨交7号线场中路站值班站长宋克宏，忽然对讲机里传来站务员急切的声音，说有位老人询问93路车怎么乘并且说明老人家住宝山，凭着多年的经验，值班站长宋克宏意识到该老人可能迷失回家的方向，第一时间赶到现场。

经询问老人已无法告知姓名与家人相关情况，为了避免老人家人的寻找，决定将老人带至车站警务站，并通过警用系统识别老人身份，通过核对，原来老人姓丁，78岁，家住顾村，原本想到场中路的女儿家走走，不料到达场中路车站以后女儿家的地址也忘了，回家的路也找不到了。随后站长联系其女儿告知其女儿丁小姐其父亲情况，丁小姐表示随后会到车站将老人接走。16点左右，丁老人的女婿到车站接走了老人，对车站的帮助表示感谢。“要不是车站工作人员，万一老人走丢了还真不知道到哪去寻找了，真是谢谢你们了”

无论老人或是小孩，无论乘客走失亦或是丢失物品，遇到困难时请不要慌乱，我们会一直在你身边，因为我们是地铁人。